Garanti, serviceaftale og et team, der svarer, når du har brug for hjælp. Alt samlet i vores kundeportal.
En maskine, der står stille, koster bookinger. Med en serviceaftale bliver maskinen gennemgået jævnligt efter en tjekliste for netop den teknologi, og du får en rapport knyttet til maskinens serienummer.
Både service og reklamation anmeldes i kundeportalen. Så har vi maskine, serienummer og historik lige foran os.
Sager, serviceprotokoller, manualer, undervisningsvideoer og markedsføringsmateriale. Du kan altid se, hvor din sag er.
Log ind i kundeportalenVi har reservedele og forbrugsdele til de maskiner, vi sælger. Bestil i kundeportalen, så bliver bestillingen knyttet til din maskine.
Maskinen leveres til døren, og I bærer den selv ind. Flere maskiner vejer over 60 kg, så vi anbefaler, at to personer tager imod leveringen.
Kryokammer og rødlysseng er undtaget. Dem bærer vi ind og installerer på stedet.
Opstart, indstillinger og pleje gennemgår vi på grunduddannelsen i showroomet i Göteborg.
KundeportalLog ind for service og reklamation, serviceaftale, manualer, uddannelser og markedsføringsmateriale.
Maskinen har 2 års garanti. Hvad der er inkluderet, og hvad der regnes som sliddele, står i vilkårene, som vi gennemgår i forbindelse med tilbuddet.
Log ind i kundeportalen, vælg maskinen, og beskriv fejlen. Vedhæft gerne billede eller video. Så kommer sagen direkte til den rette person hos os.
Reklamation gælder fejl, der er dækket af garantien. Service er planlagt vedligeholdelse eller reparation uden for garantien. Er du i tvivl, vælger du en af dem, så flytter vi sagen, hvis det er nødvendigt.
Nej. Men med en aftale bliver servicen planlagt, vilkårene på reparationer og reservedele bedre og protokollerne samlet. Til laser anbefaler vi service mindst én gang om året.
Det afhænger af maskinen. Du ser vilkårene for din maskine, når du anmoder om en aftale i kundeportalen, eller du kan spørge os.
Via kundeportalen eller ved at kontakte os. Oplys maskine og serienummer, så sender vi den rigtige del.
Kontakt os, så opretter vi en konto til din klinik. Du vælger selv adgangskode.
